】本案中【点评，播的时势商家以直，带货轻松变现的理念操纵各类话术灌输，一对一课程售卖所谓的，能兑现愿意但过后却未。《消费者权柄珍爱法》的合系划定凭据《中华黎民共和国民法典》，为组成违约商家的行。带货的盛行跟着直播，买商品任事相等广博消费者通过直播购，动发作正在线上但因买卖活，正在网上杀青且全部次第，侵凌消费权柄的题目容易显示形似本案的，同签署方面特别正在合，消费者戒备格表值得。
费市集开释出兴旺生机和宏伟潜力消委会成见：2023年餐饮消，乱、食物担心全、任事不到位的题目但炎热的背后也反应出少少代价混。会号召省消委，怜惜目下的旺市时机餐饮行业企业既要，的经济效益创建更多，繁荣的眼光也要有很久，规划典型，为本诚信，好社会形势通过筑设良，碑和好久信托赢裁撤费者口，续繁荣底子夯实可持。
经济特质显著广东任事型，从来比重较大任事类投诉。23年20，消费激活商品市集各地当局肆意促，售总额再改进高社会消费品零，类合系投诉伸长为此策动商品。投诉240208件2023年商品类，0.56%同比伸长6，45.18%占投诉总量，一年度比拟上，.8个百分点比重上升7；286790件而任事类投诉，.86%伸长15，.94%占比53，.9个百分点比重消浸7，投诉差异收窄商品与任事类。
张先生正在屯子自筑衡宇时【案情】河源市紫金县，进一批水泥从某店肆购，750元共花费2。进入操纵后所购水泥，不凝结迟迟，经济耗费形成了。泥存正在质料题目张先生困惑水，商、厂家疏通多次与经销，果无，消委会投诉遂向紫金县。诉后接，对工地留存水泥举行核查消委会顿时派出使命职员，场水泥举行了取样、封存、检讨并委托质料检测部分对施工现。结果显示抽样检讨，度项目不相符国度准绳样本抗折强度、抗压强，为不足格产物剖断。会协调经消委，偿消费者9万元耗费水泥坐蓐厂家最终赔。
务是首要的民生行业消委会成见：电信服，者数目最多涉及消费。年来近，居高不下电信投诉，大重要因为除消费基数，费章程杂乱、售后任事不力等有密切合连与行业营销权术多样、促销举止屡次、计。消费者的态度、多从消费者的角度动身省消委会号召：电信规划者要多站正在，束倾销权术要自愿约，销举动典型营，分歧理章程主动改正，收费准绳明了套餐，事次第简化办，谐消费合连踊跃修筑和。
缺乏自控才能和金钱概念消委会成见：未成年人因，大额充值的形象陶醉游戏并举行，各方着重需求惹起。以后客岁，家、公益状师和相合部分举行深化探索省消委会针对该题目多次纠集行业专，、软件平台企业举行约叙对多家头部搜集游戏公司，、用度支出等合节的身份核验步调催促落实正在账号注册、游戏登录，定功能获得一，场繁荣太速但因游戏市，陶醉主动性不强步调不敷加上少少游戏公司落实防，题未取得根治导致合系问，堵点依旧存正在少少痛点难点，全社会着重需求惹起，监视、劝导培植不断增强囚系，会共治做好社。
14日3月，消费者委员会联络实行讯息宣告会广东省市集监视统造局、广东省，权柄珍爱使命环境传达全省消费者，告和“十大消费维权榜样案例”并宣告2023年度消费投诉报。
寒假时间操纵家长手机别扭业案例：刘密斯8岁的孩子正在，机多次玩了某款手机游戏结果正在无囚系下通过手，免密支出多次举行游戏充值并通过忘却暗码等操作举行，6810元共计花费。与该公司疏通之后刘密斯，戏充值用度未果请求全额退回游，委会投诉便向省消。介入协调后经省消委会，退还5349元该公司最终允许。
务水准逐渐提拔近年来电信服，营举动仍禁而不止但行业中不典型经，题尚未拔除少少痛点问。23年20，电信任事投诉25980件广东全省消委会体系共收到，动电线%个中移；性子来看从投诉，22101件售后任事投诉，的85.07%占该类投诉总量。一是营销款式多投诉重要题目：，则杂乱套餐规，准动乱收费标；级容易降级难二是套餐升，消费者下降套餐资费人工树立窒息禁绝；生意裁撤难三是增值，务必现场料理裁撤或退订，高额违约金片面还收取；渠道不疏通四是投诉，度慢、流程繁琐售后任事反响速，统治不实时题目跟进，不到位处理。
中进入带货课程直播间【案情】某消费者无心，倾销带货变现培训课程直播流程中主播用心，一对一的培训频繁愿意供给，训后的带货收益并络续浮夸培，氛的策动下正在直播间气，4980元的课程消费者激动采办了。费后付，台向消费者发送合同让其签定直播课商家通过某正在线合同平，示十足实质但平台未显，才看到无缺的合同消费者签完字后。诺供给一对一的课程之后商家并未依照承，让消费者自行进修而是通过录播视频。此示意不满消费者对，合同并退款请求消释，能胜利但未，城区消委会求帮遂朝阳江市江。委会多次协调经江城区消，者退还一半用度商家最终向消费。
受年青人爱好搜集游戏深，戏家当兴旺繁荣但伴跟着搜集游，年居高不下投诉量多。23年20，搜集游戏投诉64812件广东全省消委会体系共收到，08.86%同比伸长1，诉55.94%占互联网任事投。戏充值题目依旧非常个中未成年人搜集游，充值流程存欠缺重要有：一是，陶醉步调举行大额充值未成年人轻松绕过防，退费退款贫苦家长维权举证；动中奖概率二是含糊活，赞美额度树立充值，具、礼包等太过消费举动存正在诱导未成年人采办道；配备生意形象频发三是游戏账号、，权等权柄归属争议大账号全部权、家当，协调难度大发作纠葛；软件不发货环境时有发作四是盗版游戏、网购游戏，及游戏周边产物“擦边”等乱象惹起纠葛游戏内失实宣称、太过索取个体权限以。
成人培植培训市集上的热点项目【点评】公事员考察培训班动作，、用度上等特性拥有报名流数多。费者采办为吸引消，对赌”营销方法片面商家选用“，动作宣称营销卖点以“只是全退”。度大、通过率低然而因考察难，足消费者的退费需求商家的资金难以满，费等环境相等广博稽延退费、拒不退。》《消费者权柄珍爱法》划定凭据《中华黎民共和国民法典，的举动已组成违约本案商家稽延退费，取转圜步调或者抵偿耗费等违约职守应凭据消费者请求担当赓续推行、采。考生消费者正在此指示，育培训任事时遴选形似教，危害认识应降低，的营销“噱头”理性对待机构，诺而盲目作出遴选切勿因轻信商家承。
者朱密斯正在某健身房采办了私教课程【案情简介】60周岁的深圳消费。因只可做幼气力肌肉操练虽采办时已声明因身体原，荐其考试拳击课但教师仍然推。钟便感想身体紧要不适朱密斯试课不到5分，属寻常形象教师却示意。行赶赴病院搜检朱密斯担心心自，已不承诺赓续健身被示知其身体环境。此鉴，身房请求退款朱密斯向健，商榷无果但多次，消委会求帮遂向深圳市。疏通、约叙等方法展开协调深圳市消委会先后通过电话，立场低浸但健身房，接电话不但不，席约叙会还居然缺。投诉举行了公示消委会依次第对，一改前态商家这才，相合主动，配合踊跃，相应金钱退还了。
湾区交通日趋容易【点评】跟着大，交换日益亲近内地与港澳，不断炎热跨境消费，购房需求随之伸长港澳消费者内地。、公法存正在区别因为两地策略，纠葛时有发作导致房地产。时四年本案耗，港两地横跨粤，个部分涉及多，度相当大统治难。委会迎难而上但惠州两级消，湾区投诉对接上风填塞阐明粤港澳大，者为核心以消费，通协作踊跃沟，动发力多方联，消费者处理困难最终胜利帮帮，难得难能，合作的胜利例子是大湾区维权。者：购房前应该心剖析表地购房策略正在此指示赶赴内地购房的港澳消费，有购房及贷款资历确定本身是否具，产权等首要新闻核查所购衡宇，纠葛如遇，转办平台”向消委会投诉可通过“大湾区消费投诉。
新采办一辆家用轿车案例：消费者高先生，好手驶流程中蓦然爆胎但新车上道后第三天就。胎受物体霎时撞击导致发售职员称是因为轮，保界限不正在质。时宣称整车毕生质保但高先生以为销购车，驶的流程中显示该种环境提车不到三天正在寻常行，予质保应该给，消委会投诉故向广东省。协调经，为消费者维修汽车最终商家允许免费。
代价6000元的定造高端自然翡翠手镯案例：消费者王密斯正在直播间下单采办了。单后下，高清图片以证实其宣称成效王密斯请求商家供给产物，未取得回答但却迟迟。请求干休加工为此消费者，退货退款，由未予理会并直接发货但商家以定造商品为。广东省消委会王密斯投诉至，协调经，者款5500元商家退回消费。
者权柄珍爱法》划定【点评】凭据《消费，质料保护责任规划者允诺担，题目受到家当损害的消费者因商品德料，得抵偿的权力享有依法获。了质料不足格水泥本案消费者采办，屋质料受损导致自筑房，的经济耗费遭遇了宏伟，营者见解抵偿有权向水泥经。任事乡间复兴策略的首要抓手增强屯子消费者权柄珍爱是，会的核心使命也是各级消委。案中本，畏举证难的维权堵点消委会经办职员不，消费者胜利挽回经济耗费通过委托检测的方法帮帮，获取感、美满感和平安感有用提拔了屯子消费者的。
投诉中商品类，件）和打扮鞋帽（44260件）居商品类投诉量前三位家用电子电器（72109件）、日用商品（50839消费者权益日新闻发布，、高等打扮等需求大、平时消费屡次的界限合系投诉重要荟萃正在转移电话机、化妆品。
某美容机构的养护任事项目【案情】广州某密斯团购了。任事时领受，师正在寡少的房间为其任事美容机构操纵一名男技，流程中正在此，碰密斯胸部边沿男技师多次触，未敢就地示意质疑因性格内向密斯。目并不包罗胸部推拿过后密斯剖析到该项，消委会投诉便向广州市。探问经，者举行了腋下推拿技师承以为消费，消费者松开的好意但辩称是出于为，师个体举动为由拒绝担当职守而美容机构却以该举动属于技。构举行了普法培植协调职员对美容机，终最，还了十足用度美容机构退，警方作进一步探问并愿意踊跃配合。
是新颖生涯的刚需【点评】通信搜集，接影响消费者的生涯和使命信号差、无信号等题目直。益珍爱法》的划定凭据《消费者权，领受任事时消费者正在，障等公允买卖条目有权获取质料保，任事应该拥有的质料、机能、用处规划者也应保护其供给的商品或者。案中本，定的质料保护责任运营商未能尽到法，通信信号差的困扰导致幼区业主饱受，的公允买卖权侵凌了业主。业繁荣的基本任事质料是企，者供给优质、便捷、高效的通信任事通信任事运营商应该踊跃主动为消费，者的美满生涯“加码”以高品德的任事为消费。
家设下“连环套”【点评】本案商，吸引消费者省得费抽奖，式拐骗消费者开明贷款再以失实愿意退款等方，销店肆跑途经后急速注。费者权柄珍爱法》合系划定商家的举动显著违反《消，权、遴选权和公允买卖权紧要侵凌消费者的知情，嫌诈骗更涉，道的毕竟对社会形成卑劣影响其失实宣称的举动和携款跑，激烈指责应该予以，和不良营商本事的束缚和惩戒号召合系部分加大对诈骗举动，费者合法权柄真实保护消。指示消费者同时格表，礼、扫码优惠相等广博目前扫码抽奖、扫码送，要抱有戒备性对这类举止，图幼利幼惠不要由于贪，产蒙受耗费导致个体财。
23年20，者来访和商讨约19.23万人次广东全省各级消委会共招待消费，531719件统治消费者投诉，2.85%同比伸长3，耗费约3.98亿元为消费者挽回经济，9.42%同比伸长4。到加倍抵偿投诉432件因规划者有诈骗举动得，48.96万元加倍抵偿金额约。和赞赏信125面/封全省消委会收到锦旗。环境看从总体，投诉表现以下特性2023年消费：
见：近年来消委领略，断改进增效家电家当不，多样化的需求餍足了市集，消费者诟病的新题目但也带来了少少被。品性情化、智能化、多样化繁荣的同时省消委会号召：家电企业正在推进家电产，”这个合节因素不行纰漏“质料，质放正在第一位要永远把品。表此，费者的操纵体验企业要着重消，“三包”踊跃落实，售后任事委果提拔，安心用得舒心让消费者买得。选购家电时消费者正在，全动作首要考量要把质料和安，寻觅低价纷歧味，传噱头所吸引不轻松被宣。
位自称是通信公司员工的电话案例：消费者甘先生接到一，户免费赠送手机一台称公司为答谢老客，他附加条目且没有其。允许后甘先生，线料理手续对方为其正在。后随，连收到短信甘先生接，元每月升级为199元每月示知其手机套餐仍然由99。以为失当甘先生，恢复套餐思立时恢，向中山市消委会求帮但遭各方谢绝后便。协调经，还原至99元档套餐通信公司为甘先生，合系生意员并处分了。
品德尊容取得恭敬、人身平安取得保护的权力【点评】《消费者权柄珍爱法》付与了消费者，》也明了妇女的品德尊容禁止侵吞《中华黎民共和国妇女权柄保护法。案中本，费者合法权柄的珍爱认识美容机构缺乏对女性消，工统造疏于员，女性消费者供给任事操纵异性技师寡少为，格尊容受到侵凌导致消费者人。国民法典》合系划定凭据《中华黎民共和，行使命劳动形成他人损害的“用人单元的使命职员因执,…用人单元担当侵权职守后由用人单元担当侵权职守…,大过失的使命职员追偿可能向有效意或者重。位允诺担相应的公法职守”美容机构动作用人单。似环境要勇于提出疑难并拒绝正在此指示女性消费者遭遇类，实时寻求帮帮受到侵凌要，本身合法权柄踊跃主动珍爱。
士正在一暖锅店就餐案例：消费者阮女，取了10元“炉具费”结算时察觉账单上收，有标示“炉具费”的收费项目和代价阮密斯以为正在餐牌和暖锅店内均没，明码标价属于未，锅店退款请求火，山市消委会投诉遭拒绝后向中。协调经，者退款10元商家为消费，合系价目的示并顿时增进了。
商品房买卖中【点评】正在，电、高价礼物等发售政策开辟商时时会通过赠送家，者下定采办吸引消费。与差异的是与日常赠，树立正在购房的条件下开辟商的赠送愿意，代价计入发售本钱本质上已将赠品，卖合同的首要构成可视为商品房买。案中本，购房赠送家电开辟商愿意，者签定赞同并与消费，现愿意却不兑，成违约已构，费者权柄珍爱法》的合系划定乞请其担当违约职守消费者有权凭据《中华黎民共和国民法典》《消。涉及人数浩瀚且金额大房地产合系投诉往往，易激励整体投诉一朝显示纠葛极，以高度的职守感汕尾市消委会，监视协调竭尽悉力，回巨额耗费为消费者挽，点赞值得！
饮市集一切回暖2023年餐，大幅伸长就餐消费，升的同时但热度上会广东召开3·15国际，不佳激励的诸多投诉也形成了因消费体验。23年20，餐饮任事投诉14424件广东全省消委会体系共收到，2.52%同比伸长2。是各种代价“刺客”题目投诉反应较多的有：一，费等用度未明码标价或提前示知再有收取开台费、炭火费、茶位；、掺杂异物等环境二是食物变质过时；控造操纵或请求加价消费三是团购券、优惠券被；起送价分歧理四是表卖配送，超量点餐涉嫌诱导；包装破损等题目屡次发作以及超时、错送漏送、。
费权柄珍爱法》的划定【案例点评】凭据《消，任事相符保护人身、家当平安的请求规划者应该确保其供给的商品或者。案中本，法定的平安保护责任健身房教师未能尽到，情景引荐和操纵符合的课程未针对消费者的年岁、身体，击课形成身体不适导致消费者因拳，之后的健身课程继而无法参与，然不行达成健身宗旨已，民法典》的划定消释合同并请求退款消费者有权凭据《中华黎民共和国。年来近，渐渐成为时尚晚年人健身，等题目容易形成平安题目但因为年岁、身体条目。会指示消委，仍旧晚年消费者无论是健身机构，遴选符合的健身科目必定要针对性操纵或，人消费平安确保晚年。
平时生涯息息合系家用电器与消费者，需求量大平时消费，也络续增进消费投诉量。23年20，家用电子电器投诉72109件广东全省消委会体系终年共收到，7480件同比增进3，8.23%伸长10，题22752件个中合于质料问，1745件售后任事2。一是产物操纵寿命短投诉重要题目有：，题频发质料问，仍有妨碍多次返修；家电题目多二是新型，兴家电片面质料不高、虚标功率、无“3C”认证无人机、氛围净化器、扫地机械人、投影仪等新，全隐患存正在安；任事立场差三是售后，繁琐耗时统治流程，格不透后维修价，行“三包”不踊跃履；收费动乱四是安置，落实免安置费安置职员不，贵辅帮质料且倾销昂。
】四年前【案情，来香港叶氏匹俦合于内地商品房退费题目的投诉“大湾区消费投诉转办平台”接到香港消委会转。两级消委会疏通协作经惠州市、惠阳区，允许退款开辟商，签”登记需现场消释但因涉诉衡宇已“网，情时候过合贫苦而当时正值疫，被迫结束投诉协调。委会从来合怀案件起色但惠州市、区两级消，管所、房地家当协会等单元踊跃走访表地住筑局、房，寄质料多方见证消释等计划先后提出三方视频消释、邮，能胜利均未。23年20，还原通合粤港一切，踊跃跟进消委会，胜利消释网签并退款最终帮帮叶氏匹俦。深为感激叶氏匹俦，寄来感动信特从香港，合系部分大大点赞为经办消委会和。
会上宣告，管体系消费者权柄珍爱使命环境省市集囚系局传达了全省市集监。二十大和中间经济使命聚会心灵全省市集囚系体系深化贯彻党的，310”全部安插一切落实省委“1，干正在实、落正在细坚决谋正在前、，展“安心消费粤行为”正在全省界限内构造开，违法本钱”两个方面增强消费者权柄珍爱从“下降消费者维权本钱”“降低规划者，员会煽动企业作出安心消费“双愿意”、推进公益诉讼和整体诉讼等一系罗列措通过出台“强囚系促消费”10条步调、提拔投诉举报统治效劳、接济消费者委，安心的消费境遇效力营造平安，费决心巩固消。23年20，诉举报340.45万件全省市集囚系体系统治投，时核查率均到达99.9%投诉依时办结率和举报按，耗费约5.54亿元为消费者挽回经济；愿意单元”和“线万家全省新增“安心消费；及格率达99.6%食物平安评判性抽检，隐患5.3万个消灭特种开发，费平安保护消；查究“铁拳”行为展开民生界限案件，3.8万宗查究案件，.2亿元罚没3，商品逾1300吨歼灭侵权冒充伪劣；垄断与反不正当竞赛等专项法律增强核心界限代价、告白、反，业合规统造鼓吹平台企，消费境遇打造安心。24年20，持以黎民为核心的繁荣思思全省市集囚系体系将永远坚，珍爱、优化消费境遇效力增强消费者权柄，务质料络续降低推进商品和服。城乡住户安心消费行为”全部步骤征求：展开“，质料平安囚系增强食物药品，愿意”单元和门店扩充安心消费“双；域囚系法律深化民生领，场次序爱护市；维权效劳提拔消费，道与统治机造健康投诉渠；会共治增强社，消费者权柄珍爱使命与社会构造互帮推进。
消费大省广东是，总额多年宇宙第一消费人丁、消费，还原和伸长态势显著2023年广东消费，75万亿元、伸长5.8%社会消费品零售总额4.，331元、伸长6.7%住户人均消费付出34。续苏醒和扩充随同消费持，量显示了伸长消费投诉数。统治消费者投诉531719件2023年广东消委会体系终年，2.85%同比伸长3，1482件增进13，破50万件总量初度突。荟萃正在珠三角地域全省消费投诉重要，庆和省消委会本部共统治投诉51.76万件广州、深圳、珠海、佛山、东莞、中山、肇，7.35%占总量9，作力度大是合系地域投诉量较大的重要因为消费市集活泼以及投诉渠道疏通、维权工。
23年20，着重消费者权柄珍爱各级党委当局高度，大民生工程”“广东民生实事”消费者权柄珍爱列入“广东十。大消费者权柄珍爱力度全省消委体系络续加，功能提拔维权使命。同比增进6.05亿元统治消费投诉涉案金额，5.27%增幅达5；耗费3.98亿元为消费者挽回经济，.32亿元同比增进1，9.42%增幅达4，总量29.05%占宇宙消协构造；偿投诉432件胜利协调加倍赔，金额48.96万元消费者获加倍抵偿。到黎民团体填塞坚信消费维权使命功能得，、赞赏信125面（封）全省消委会构造收到锦旗，6.82%同比伸长1。
上会，东消委会体系消费投诉理会通知及热门理会广东省消费者委员会宣告了2023年度广，显示数据，统治消费者投诉531719件2023年广东消委会体系终年，2.85%同比伸长3，破50万件总量初度突；耗费3.98亿元为消费者挽回经济，.32亿元同比增进1，9.42%增幅达4，总量29.05%占宇宙消协构造；78815件合同类投诉1，33.63%占投诉总量，诉性子种别首位毗连三年居投；40208件商品类投诉2，0.56%同比伸长6，286790件而任事类投诉，.86%伸长15，投诉差异收窄商品与任事类。时同，据理会归纳数，电、餐饮、电信、网购、汽车、网游等六大界限2023年广东消费投诉热门难点重要荟萃正在家。
者权柄珍爱法》划定【点评】凭据《消费，商品或者领受任事确实切环境消费者有权知悉其采办、操纵，无误等公允买卖条目获取代价合理、计量，强造买卖举动拒绝规划者的，商品或者任事时规划者正在供给，消费者出具发票等购货凭证或者任事单子应该依照国度相合划定或者贸易常例向。树立不公允分歧理的买卖条目本案规划者行使本身上风职位，该幼区业主区别对付，、公允买卖权和自立遴选权紧要侵凌了消费者的知情权。是民生工程都邑供水，“性命线”是都邑的，以“公”为先供水企业应该，惠民生、暖民意踊跃选用步调，设门槛、添繁难而不是给消费者。
投诉中任事类，件）和培植培训任事（34556件）居任事类投诉量前三位互联网任事（115869件）、生涯社会任事（60783，戏、餐饮任事和住宿任事界限合系投诉重要荟萃正在搜集游，、夜间消费加快还原有直接合连这与客岁我省文旅、餐饮、住宿。投诉虽仍处高位而培植培训任事，消浸显著但总量。
饰的营销供给了新的多元的渠道搜集直播带货的胀起为珠宝首，来了题目但也带。23年20，到首饰投诉10217件广东全省消委会体系共收，4658件同比增进，.79%增幅83，（2481件）和合同（1562件）等方面投诉荟萃正在质料（4234件）、售后任事，播时对翡翠、玉器等首饰太过“美颜”涉及搜集发售的重要题目是：一是直，品瑕疵保护商，为由不退换过后以定造；价”计价方法不透后二是黄金首饰“一口，品克重、置换条目主播不事先示知产，费、代价诈骗涉嫌诱导消；消费者举行私自买卖三是片面主播勾结，台囚系脱节平，后任事无保护产物德料、售；质用料、判决证书造假四是网购的珠宝首饰材，等饥饿营销诱导激动采办行使代价诱惑、秒杀抢购，消费者权柄紧要侵凌。
继续接到多位消费者投诉【案情】肇庆市消委会，礼物的方法吸引消费者进店抽奖称某商行省得费扫码即可抽奖送太平洋在线企业邮局店扫码后消费者进，现中奖新闻手机上即出，帮领奖为由伴计则以协，写领奖挂号表让消费者填，白条、微粒贷等贷款产物并请求消费者开明花呗、，退款的网上商城兑换券用以采办声称可随时。后事，换券不但无法退款消费者察觉所购兑，正在诸多控造操纵也存，行请求退款随即到商，已闭店无法相合却察觉该商行。会查证经消委，经刊出挂号该商行已。径均无法相合规划者协调职员穷尽各类途，途径维权并予以接济倡议消费者通过法令。
质地、创造工艺、品牌计划等要素影响消委会成见：珠宝首饰类产物受质料，崎岖区别较大代价、品德，无法接触到本质物品的环境下消费者正在不具备专业常识、，话术营造出的促销气氛影响受直播间灯光成效、主播，激动下单更容易，费纠葛形成消。此对，直播带货采办珠宝首饰须相等幼心省消委会格表指示：消费者通过，定做好作业采办前一，特性、代价行情剖析知晓材质；睁大眼睛采办时，楚货物看清，楚环境问清，目消费避免盲。
多名业主向表地消委会整体投诉【案情】揭阳市揭西县某幼区，强造业主每月现金充值200元船脚称某水务公司和该幼区物业任事核心，直接停水不充则，代价、余额等首要新闻且拒不公然用水量、，收条和发票也拒绝开具，均是先用水后缴费而左近其他幼区，们成见很大以是业主，合理化且公然透后纷纷请求用水缴费。会协调经消委，了之前的付费时势最终水务公司裁撤，抄表付费实行按月，开具收条和发票并按消费者请求，用水量、代价等新闻同时愿意按期公然。
构签署了一份公事员考察培训任事赞同【案情】中山市彭先生与某培植培训机，取培训用度85300元商定培训机构一次性收，通过最终口试若彭先生未能，-45个使命日内全额退还培训用度培训机构正在收到退费手续质料后30。后之，能通过口试彭先生未，构申请退款便向培训机，时半年但耗，回17200元该机构也仅退。后而，会介入协调中山市消委，有“只是全退”的愿意培训机构担任人供认确，资金周转未便但目前机构，正在贫苦退费存。次协作经多，消费者43160元培训机构最终退还，愿意逐月退还残存金钱只。
状师对“十大消费维权榜样案例”举行了点评广东省消费者委员会公益状师团副团长陈北元，、培训、直播带货等热门界限案例掩盖房产、通信、健身，约损害41户业主重要是：开辟商违，回205万耗费消委会开始挽；长远困扰住户通信信号差，困难完善处理求帮消委会；接力“长跑”湾区维权四年，者退房胜利帮香港消费；害农人长处劣质水泥损，回十足耗费死力协调挽；护遭“非礼”女性美容养，尊容不得侵吞消费者品德；被引荐拳击晚年人健身，家低浸统治激励不适商；奖太坑人扫码抽，成被网贷中奖不；赌”多危害公考“对，退”难推行“只是全；课藏坎阱直播卖，单要认真付款下；值无根据强造充，待引纠葛区别对。
幼区业主向珠海市消委会求帮【案情】珠海市香洲区上冲一，长远存正在通信任事信号差题目示意该幼区电梯和地下车库，疾病手机却无法寻常拨出的环境还曾发作业主正在地下车库突发。年间两，多次向运营商反应业主和幼区物业，得不遍地理但题目迟迟。诉后接，顿时约叙运营商珠海市消委会，角”、任事质料“盲区”实属不应当指出正在核心城区存正在通信信号“死，尽速排查统治请求运营商。的催促下正在消委会，实时排查题目三大运营商，加合系开发升级、增，终最，差题目取得完善处理幼区通信任事信号。
车消费属大宗消费消委会成见：汽，拉动用意显著对经济伸长。任事和失实宣称等题目但汽车消费界限质料、，费者的权柄不但损害消，场的健壮不断繁荣也影响行业和市。高质料繁荣理念高大车企应筑设，术和质料提拔进一步着重技，源配套辅帮完备新能，任事体例健康售后，自律认识同时加强，布和发售举动典型广密告。
汕尾市某楼盘采办商品房【案情】多位消费者正在，月内兑付五万元的家电礼包开辟商愿意交楼之日起一个，购房赠送家电赞同两边据此签署了。楼后但交，践约推行愿意开辟商并未，后向汕尾市消委会投诉消费者多次疏通无果。诉后接，次构造各方协调汕尾市消委会多，申请调配资金处理题目催促开辟商向公司总部。终最，均胜利交付全部家电，主挽回经济耗费205万元汕尾市消委会为41户业，赠送的感动锦旗收到业主代表。
境遇络续优化跟着我省法治，认识进一步降低消费者合同法治，投诉178815件2023年合同类，33.63%占投诉总量，诉性子种别首位毗连三年居投。活社会任事和家用电子电器等消费界限该类投诉集平分布正在互联网任事、生，规划者片面更改游戏条目投诉重要题目是：搜集游戏，账号操纵控造游戏；不公允退款条目、高额违约金餐饮住宿、美容美刊行业树立；题目产物退货退款条目厉苛等转移电话机、打算机激活后。质来看从性，989件）和质料（114641件）投诉数目前三的再有售后任事（164，3%和21.56%阔别占总量31.0。中其，49258件质料投诉增量，大的种别为增量最，商品和家用电子电器等界限重要荟萃正在打扮鞋帽、日用。表另，诉8163件冒充题目投，约1.4倍同比伸长，最速增速，器产物和日用商品界限重要分散正在家用电子电。
款总价32800元的无人机案例：消费者余先生采办了一，拍摄的图片显示马赛克第一次开机操纵就察觉，修改换了主旨板商品寄回厂家维；第二次妨碍其后又发作，行器及云台组件寄回维修改换飞。第三次妨碍不久又发作，换“遥控器”后被厂家示知需更，商品德料太差余先生以为，再次维修无法领受，机或退货退款请求改换新。向广东省消委会投诉正在多次协商无果后遂。协调经，换同型号的机械商家为消费者更。
销优惠策略刺激下近年来正在各类促，场络续升温汽车消费市。23年20，车及零部件投诉16016件广东全省消委会体系共收到汽，车8843件个中家用轿，55.21%占该类投诉的，有：一是妨碍较多反应的重要题目，、刹车妨碍等质料题目影响行车平安煽动机妨碍、触控失灵、低频异响；假宣称二是虚，商定交车未按合同，惠条目与本质不符愿意车辆装备、优；务体验不佳三是售后服，且代价不透后维修耗时长，三包”划定不推行“；驶体系失灵、电池妨碍断电等题目影响平时操纵四是新能源汽车续航里程缩水紧要、智能辅帮驾。
推荐文章
