诉十大典型案例南昌发布消费投

　　保委办事职员接到投诉后【惩罚经过及结果】消，店核实情形即刻来到该，者熊先生的付款记载办事职员调取了消费，认该笔交往商家也承。经过中正在调和，者疏解闭连司法准则办事职员屡屡给策划，先生退货退款的请求最终商家答允了熊，费者一共款子并即刻返还消，果默示卓殊顺心熊先生对换解结。

　　理了一张价钱1500元的拍浮卡【案情简介】消费者正在某拍浮馆办，直没有开卡操纵不过拍浮卡一，因依然没有开卡操纵自后又由于疫情原。操纵限日是能够延期半年的拍浮馆内的办事职员示知，者拍浮卡的操纵限日不过没有通告消费，的卡还须要充值880元并示知消费者要操纵原本。默示不承认对此消费者，们退费请求他，交钱就操纵这张卡或者不须要从新。

　　结果】经核实【惩罚经过及，员示知电商平台市消保委办事人，司法准则遵循闭连，能够7天无源由退货收集购物和电视购物，谁承受运费谁的负担。案中此，为负担方策划者，运输等需要用度策划者该当承受。后最，意全额退款电商平台同，默示顺心吴幼姐。

　　12日3月，投诉举报情形音讯揭橥会进行南昌市2023年度消费研究。23年20，共承担大家研究投诉举报等诉求250939件南昌市通过12315投诉举报热线互联网平台，0450件已办结25，99.81%办结率到达，失1335.75万元为消费者挽回经济损。

　　介】克日【案情简，市场专卖店购置了一块儿童电话腕表王幼姐称其于2023年11月正在某，示电量不敷两天就显，平常操纵然后无法。方商定了7天内无源由退换因为购置时正在购置票据上双，专卖店咨议于是去找，拒绝退或换但专卖店，检测中央检测请求将腕表送，才答允退换倘若有题目。不承认消费者，调解退款望消保委。

　　能科技开采有限公司酿酒厂花费了11000元购置了一套酿酒兴办【案情简介】消费者梁先生于2023年9月25日正在南昌市某智，中操纵放于家。呈现个中欠缺了极少配件但正在兴办装配完工之后，锅不相立室且汽锅跟蒸，功率幼汽锅。请求厂家邮寄欠缺的兴办于是梁先生就相闭厂家，说一经邮寄厂家连续，未收到从新邮寄的兴办不过梁先生默示连续。次疏通无果后梁先生正在多，诉平台对该智能科技公司举行了投诉于2023年11月3日正在消费投，汽锅并尽疾发货请求厂家退换。

　　（记者刘培俊）3月12日央广网南昌3月14日音问，投诉举报情形音讯揭橥会进行南昌市2023年度消费研究。23年20yaxin222.net共承担大家研究投诉举报等诉求250939件南昌市通过12315投诉举报热线互联网平台，0450件已办结25，99.81%办结率到达，失1335.75万元为消费者挽回经济损。

　　消费者来电反响【案情简介】接，10月25日2023年，镜店配了眼镜消费者到某眼，398元花费了。的镜框夹得很紧操纵之后呈现配，边松左，边紧右，分歧理卓殊。成同类型的眼镜商家说能够退换，照旧是左边松但调了之后，边紧右。者不承认对此消费，质地存正在题目以为该眼镜，情形让商家退货退款欲望闭连部分核实。

　　消协办事职员接到消费者投诉后【惩罚经过及结果】青山湖区，馆举行现场核查即刻前去该拍浮。核查经，属实情形，诉求示知商家将消费者的，多次调解经与对方，商家答允退款给消费者两边竣工一概合同：，默示承认消费者。

　　昌市消保委接到该投诉后【惩罚经过及结果】南，事人得到了相闭即刻与两边当，方举行现场调和并多次构造双。经过中正在调和，退还后再咨议补偿烫伤背部事宜赵幼姐对峙美容店先将卡内余额。先惩罚背部的题目该店担负人则准许，退卡请求不答允。调和经，竣工妥协两边最终，9000元给消费者该店退回卡内余额，的人身摧残补偿2000元并就烫伤背部对消费者形成，示卓殊顺心消费者表。

　　2022年7月【案情简介】，某美容店预付了1万多元赵幼姐正在南昌市新筑区，张美容卡操持了一。5月30日2023年，一律到该店推拿赵幼姐像往常，掉下来烫伤背部仪器探头乍然。愤懑不已赵幼姐，员爆发争持与办事人，内余额9000元立刻请求退回卡。先惩罚背部的题目该店担负人示知，还预付款不答允退。不承认消费者，卡内余额请求退回。

　　保委遵循消费者和商家的争议【惩罚经过及结果】南昌市消，观察经亚星代理管理网显著露防蓝光的本事规范以为商家没有向消费者说，者的鉴定误导消费，次疏通调解经消保委多，闭司法准则后并示知商家相，费者竣工一概最终商家与消亚星代理管理网者1220元答允退还消费。

　　023年8月9日【案情简介】2，消保委投诉消费者向市，材店花费27999元购得品牌相机一台称2023年7月11日正在南昌某照相器。日多个网站先后报道2023年7月18，了差异的题目该相机产生。此为，司相闭并正在收集上提问消费者立刻与贩卖公，闭连回复均未取得。3年8月7日直至202，上揭橥召回通告该公司正在网站，并答允免费维修招供质地题目。己才购置一周消费者以为自，现题目就出，售后拆机维修不换而是寄回，常担心逸心坎非，出要么退换新机于是向商家提，定的经济赔偿要么予以一，种源由抵赖商家又以各，消保委寻求帮帮无奈消费者向。

　　介】克日【案情简，某商城购置了两个十元的幼玩具消费者称本人正在南昌市西湖区，以凭幼票举行抽奖付款时伴计提示可，示中了一等奖刮开涂层显，00元代金券奖品为20。诱导消费过程伴计，与一块原价490元的和田玉貔貅购置了一块原价2490元的翡翠。呈现过错劲回去后才，售后电话打欠亨拨叮咛票上面的，正在任事区显示不，时已晚但为，对此举行观察欲望消保委。

　　23年6月25日【案情简介】20，正在南昌某眼镜连锁店定造了一款防蓝光眼镜消费者李先生称其于2023年5月22日yaxin222.net220元价钱1。月6，收货后消费者，和自己测试的防蓝光有过失呈现商家宣扬的镜片防蓝光，次咨议无果与商家多，保委帮帮寻求消。

　　果】接到投诉后【惩罚经过及结，述的事故过程针对消费者所，即刻伸开调和南昌市消保委。调和经，成一概两边达，换了一块新的腕表商家答允给消费者，默示顺心消费者。

　　员依照消费者所供给的消费记载和票证单据【惩罚经过及结果】南昌市消保委办事人，家及经销商得到相闭第偶尔间与该品牌厂。项举行多次疏通调解针对消费者投诉事，闭司法准则同时示知相。即随，刻注明厂家立，级闭连型号产物免费为消费者升，产生的题目主动整改，机三包过期是厂家的负担并招供消费者产生的购，格听从闭连轨则厂家还默示会苛。结果卓殊顺心消费者对此。

　　23年11月28日【案情简介】20，月27日正在南昌市安义县某通信店赵先生正在投诉平台诉称：其于11，买新的苹果手机15花费6700元购，供的是二手赝品自后呈现商家提，赔偿200元商家说能够，承认其不，货退款请求退。

　　果】接到投诉后【惩罚经过及结，员即刻懂得情形消保委办事人诉十大典型案例，反响情形属实核实消费者南昌发布消费投。示会尽疾为消费者寄送欠缺的配件正在消保委办事职员的调和下商家表。退换的汽锅邮寄给了消费者之后商家将欠缺的配件和。

　　会上揭橥，3年度消费投诉十大楷模案例南昌市消保委揭橥了202，卡消费、售后任事等周围紧要涉及美容任事、预付。

　　023年8月4日【案情简介】2，通过阅览收集电视67岁的吴幼姐，台价值5500元的70寸电视机正在南昌某购物平台下单订造了一。物贯通告吴幼姐提货2023年8月7日，相闭装配师傅随后吴幼姐，机尺寸唯有65寸拆箱后呈现电视。电商平台请求退货吴幼姐电话相闭，承受150元的物流用度电商平台方说退换物品要，市消保委投诉吴幼姐向南昌，己的合法权利欲望爱护自。

　　经安义县消保委调和【惩罚经过及结果】，退还购置款6700元被投诉商家收反击机，0元给消费者并补偿150。卓殊顺心消费者。

　　办事职员接到消费者反响后【惩罚经过及结果】消协，核实投诉情形即刻前去现场，作职员调和经消协工，消费者的398元商家默示应允退还。承担退款消费者，结果卓殊顺心而且默示对此。